"Ademir Wilio de Macedo Realizei uma compra de oculos de grau e sol na loja do shopping praimar na primeira semana de março deste ano e deveria receber o oculos no dia 31/03/2020. Mas até a data de hoje dia 11/06/2020, dois meses e 11 dias não recebi os oculos e nem tão pouco houve um contato da loja comigo para indicar como proceder; entendo as dificuldades pelo motvo da pandemia (covid-19) mas também entendo que deveria ter tido um contato para pdoermos tratar o assunto ou mesmo termos explicações de como se procederia a entrega pois foi pago os produtos no ato da compra. Com isto fico noa guardo de um contato de vocês para finalziarmos este processo. fico no guardo Atenciosamente"

ANDREA GOMES B MENDES 1 avaliações

reclamação

avaliado em 04/05/2020 14:10

"estou desapontada com a falta de comunicação com essa otica. um pouco antes da quarentena encomendei uma armação com lentes, deixei pago e depois a loja fechou, o telefone de todas as lojas da rede estão incomunicáveis,o único whatsapp que tinha para me comunicar, eles bloquearam, não encontrei nenhum endereço de e-mail, o site é super enxuto, enfim não tem um local de comunicação com eles e eles nem sequer dão um parecer ao cliente para posicionar sobre o produto comprado, pago e NÃO entregue. "